Design

1. Objet

FaTö Design est une marque de créations textiles artisanales confectionnées avec soin entre le Sénégal et la Côte d’Ivoire.
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur notre site www.fatodesign.net.
En commandant un article, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGV.

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2. Produits

Chaque pièce est fabriquée à la main, dans un esprit d’authenticité et de durabilité.
Nous sélectionnons nos tissus avec exigence, et toutes nos créations sont uniques, parfois disponibles en une seule taille ou une seule série.
Les photos sont contractuelles.

Certains modèles peuvent être reproduits sur demande, à condition d’y apporter une variation. Cela nous permet de préserver l’authenticité et l’unicité propres à chaque création FaTö.

Nous mettons à jour régulièrement nos stocks et notre catalogue, mais en cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, nous vous contacterons rapidement pour proposer un échange ou un remboursement.

 

3. Prix & Paiement

Tous les prix sont affichés en francs CFA (XOF), TTC, hors frais de livraison.
Le paiement est requis en totalité au moment de la commande, via une plateforme sécurisée (PayPal, VISA, ou autres options proposées).
Vous pouvez choisir de payer en cash au moment de la livraison ( valable uniquement pour les livraisons locales (villes de Dakar ou Abidjan)
Dans ce cas :

• Sélectionnez l’option "Paiement à la livraison" lors du passage en caisse

• Préparez le montant exact au moment de la remise du colis

Nous nous réservons le droit de refuser ce mode de paiement pour des commandes personnalisées ou sur-mesure.

Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

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​4. Livraison

Nous préparons vos commandes avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Les livraisons sont possibles vers :

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• Le Sénégal (retrait local disponible à Dakar)

• La Côte d’Ivoire (retrait local disponible à Abidjan)

• L’Europe (sur demande par e-mail)

• Le reste du monde : Nous contacter ​

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Les frais de livraison sont indiqués avant validation du panier, selon le type de livraison choisi. 
Un numéro de suivi vous est transmis dès l’envoi de votre colis. FaTö Design ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux ou douaniers.

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5. Politique de Retours & Remboursements

Nous espérons que vous aimerez votre pièce autant que nous avons aimé la créer.
Cependant, il est possible que certains modèles ne conviennent malheureusement pas 

Si vous souhaitez effectuer un retour :

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• Vous disposez de 7 jours après réception pour nous écrire à contact@fatodesign.net

• Les retours sont acceptés si l’article est neuf, non porté, non lavé, avec son emballage d’origine

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Exceptions :
Les articles en promotion ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.
Les remboursements sont réalisés sous 7 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement.

 

6. Données personnelles

Nous respectons votre vie privée.
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour assurer la gestion et l’expédition de vos achats.
Elles ne sont jamais revendues, ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

 

 7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, photos, logo, produits, visuels, slogans) est la propriété exclusive de FaTö Design.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans notre accord écrit.

 

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.

 

​Contact :
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@fatodesign.net, via notre page de contact ou directement sur Instagram.